Євротур 10 років! Все буде Україна!
COVID -19 та подорожі
Відповіді на хвилюючі питання
(Оновлюється)
Відповіді на питання
"А якщо, ... "
"А якщо, ... "
ТУРИСТ:
А якщо країна в червоній зоні? Сидіти на ізоляції 2 тижні?
ЄВРОТУР:
Звісно ж ізоляція на 14 днів нікому не підходить - всім потрібно на роботу, сімейні справи та обов'язки. Після повернення необхідно здати тести, аби не сидіти на ізоляції 14 днів.
Тести можна здати трьома шляхами:
1. Відразу в аеропорту Бориспіль після прильоту. Лабораторія 24/7 працює і черг вже немає. Процедура займе 10-20 хвилин і 700-1200 грн в залежності від лабораторії. В аеропорту також є близько 10 лабораторій на вибір.
2. Тест можна здати у Вашому місті по приїзду. Наприклад, якщо тур автобусний, то тести можна здати відразу у Львові або за місцем проживання в лабораторіях. Список лабораторій кожного міста за посиланням: https://www.phc.org.ua/news/algoritm-pripinennya-s...
3. Тест можна здати перед виїздом в Україну. Наприклад в Туреччині, ціна тесту дешевше, ніж у нас і становить - 20-30 доларів. Термін виготовлення 5-12 годин. Тест надаєте в роздрукованому вигляді на кордоні англійською мовою та ізоляція також не потрібна. Тест потрібно зробити за 48 годин до повернення.
Більш детальна процедура здачі тесту нашим співробітником після відвідування червоної зони за посиланням: https://www.evrotour.com.ua/redzona
Тести можна здати трьома шляхами:
1. Відразу в аеропорту Бориспіль після прильоту. Лабораторія 24/7 працює і черг вже немає. Процедура займе 10-20 хвилин і 700-1200 грн в залежності від лабораторії. В аеропорту також є близько 10 лабораторій на вибір.
2. Тест можна здати у Вашому місті по приїзду. Наприклад, якщо тур автобусний, то тести можна здати відразу у Львові або за місцем проживання в лабораторіях. Список лабораторій кожного міста за посиланням: https://www.phc.org.ua/news/algoritm-pripinennya-s...
3. Тест можна здати перед виїздом в Україну. Наприклад в Туреччині, ціна тесту дешевше, ніж у нас і становить - 20-30 доларів. Термін виготовлення 5-12 годин. Тест надаєте в роздрукованому вигляді на кордоні англійською мовою та ізоляція також не потрібна. Тест потрібно зробити за 48 годин до повернення.
Більш детальна процедура здачі тесту нашим співробітником після відвідування червоної зони за посиланням: https://www.evrotour.com.ua/redzona
ТУРИСТ:
А якщо кордони закриють?
ЄВРОТУР:
Прем'єр - міністр Денис Шмигаль, Максим Степанов - міністр МОЗ України, також міністр закордонних справ Дмитро Кулеба підтвердили: кордону закривати НЕ БУДУТЬ, навіть у разі
посилення карантину або лок дауна. Рішення про відкриті кордони
підтверджено на засіданні Кабміну
від 9.11.2020 року про прийняття
посилення карантину з 8 по 24
січня 2021 року. За словами
Степанова, транспорт не є
основним джерелом
поширення вірусу. Також, якщо
українці хочуть поїхати за кордон, це зменшує поширення
коронавірусу в країні. Менше народу - більше кисню :)
посилення карантину або лок дауна. Рішення про відкриті кордони
підтверджено на засіданні Кабміну
від 9.11.2020 року про прийняття
посилення карантину з 8 по 24
січня 2021 року. За словами
Степанова, транспорт не є
основним джерелом
поширення вірусу. Також, якщо
українці хочуть поїхати за кордон, це зменшує поширення
коронавірусу в країні. Менше народу - більше кисню :)
ТУРИСТ:
А якщо лок даун?
ЄВРОТУР:
Обмеження, які будуть
діяти в Україні
поширюються суто на роботу
внутрішніх закладів і бізнесу. Що
стосовно лок - дауну, то кордони
залишаються відкритими, як і у всій
Європі на сьогоднішній день.
Авіасполучення працює, автобуси
їздять всередині ЄС, і з ЄС.
Аналогічне рішення і досвід прийняла для себе Україна.
Обмеження, які будуть
діяти в лок даун вже
опубліковані на сторінці Кабміну:
"Максим Степанов наголосив, що посилення карантину не передбачає
обмеження роботи громадського
транспорту - як міського, так и
міжміського сполучення. "
Ваш виїзд закордон залежить не від
дозволу України, а від дозволу на в'їзд тієї країни, куди ви прямуєте. З боку України заборон немає
починаючи з 15.06.2020 року, коли
відкрилося авіасполучення.
діяти в Україні
поширюються суто на роботу
внутрішніх закладів і бізнесу. Що
стосовно лок - дауну, то кордони
залишаються відкритими, як і у всій
Європі на сьогоднішній день.
Авіасполучення працює, автобуси
їздять всередині ЄС, і з ЄС.
Аналогічне рішення і досвід прийняла для себе Україна.
Обмеження, які будуть
діяти в лок даун вже
опубліковані на сторінці Кабміну:
"Максим Степанов наголосив, що посилення карантину не передбачає
обмеження роботи громадського
транспорту - як міського, так и
міжміського сполучення. "
Ваш виїзд закордон залежить не від
дозволу України, а від дозволу на в'їзд тієї країни, куди ви прямуєте. З боку України заборон немає
починаючи з 15.06.2020 року, коли
відкрилося авіасполучення.
ТУРИСТ:
Якщо тур скасується, гроші повернуть?
ЄВРОТУР:
Згідно договору, а саме пункт
3.2.2. "У разі анулювання туру через те, що Виконавець не може здійснити тур, вартість авансу повертається або
пропонується тур на інші дати виїзду."
Це означає, що ми повернемо вам оплату, якщо ми не можемо здійснити тур. І ви залишитеся з грошима. Це 100% якщо мова йде про автобусні тури, тому що співорганізатором є Євротур та
оплата у компанії на балансі. Якщо ви
побажаєте - ми повернемо оплату, також люб'язно запропонувавши інші тури,
звичайно ж - ми боремося за клієнта :)
Що стосовно авіа турів: з моменту
внесення оплати нам на рахунок, частина
ваших грошей відразу ж відправляється в
авіа компанію. І тут залежить не від нас, а від авіа компанії - чи запропонує вона повернення грошей або ваучер на авіа квиток, який ви можете використовувати протягом року.
Вся решта оплати, яка знаходиться у нас на балансі - ми 100% повернемо.
Тобто ви залишитеся в будь-якому випадку зі
своїми грошима та авіа квитком.
Та звичайно ж ми запропонуємо
використовувати оплату туру в рахунок інших напрямків, які відкриті.
Наприклад: Греція закрилася, ми можемо запропонувати гроші перенести на тур в Єгипет, Туреччину, Болгарію і т.д.
3.2.2. "У разі анулювання туру через те, що Виконавець не може здійснити тур, вартість авансу повертається або
пропонується тур на інші дати виїзду."
Це означає, що ми повернемо вам оплату, якщо ми не можемо здійснити тур. І ви залишитеся з грошима. Це 100% якщо мова йде про автобусні тури, тому що співорганізатором є Євротур та
оплата у компанії на балансі. Якщо ви
побажаєте - ми повернемо оплату, також люб'язно запропонувавши інші тури,
звичайно ж - ми боремося за клієнта :)
Що стосовно авіа турів: з моменту
внесення оплати нам на рахунок, частина
ваших грошей відразу ж відправляється в
авіа компанію. І тут залежить не від нас, а від авіа компанії - чи запропонує вона повернення грошей або ваучер на авіа квиток, який ви можете використовувати протягом року.
Вся решта оплати, яка знаходиться у нас на балансі - ми 100% повернемо.
Тобто ви залишитеся в будь-якому випадку зі
своїми грошима та авіа квитком.
Та звичайно ж ми запропонуємо
використовувати оплату туру в рахунок інших напрямків, які відкриті.
Наприклад: Греція закрилася, ми можемо запропонувати гроші перенести на тур в Єгипет, Туреччину, Болгарію і т.д.
ТУРИСТ:
Боюся захворіти закордоном на COVID, і що потім?
ЄВРОТУР:
1. Вірогідність захворіти закордоном
набагато нижче, ніж в Україні. Ми
відправляємо тури в країни, в яких
відсоток захворюваності в сотні разів нижче, ніж в Україні. А все екскурсії та прогулянки
проводяться переважно на свіжому
повітрі, коли ми подорожуємо.
2. Всі тури, які ми здійснюємо,
обов'язкові з точки зору страхування. І до ситуації з коронавірусом. Для
перетину кордону ми страхуємо всіх
туристів з медичним покриттям в
30 000 євро. На даний момент будь-яка
базова страховка покриває всі випадки
Covid-19.
Тобто якщо ви потрапили в лікарню,
необхідний додатковий зворотний квиток або готель для ізоляції через
коронавірус - всі ці випадки покриває
страхова компанія.
Також в більшість авіа турів ми
включили страховку від невиїзду. Що це
означає?
Якщо ви захворіли до відправки в тур, то
страхова відшкодовує вам вартість туру,
яку ви оплатили нам. Зрозуміло,
потрібно надати довідку про наявність
коронавірусу або іншої хвороби.
набагато нижче, ніж в Україні. Ми
відправляємо тури в країни, в яких
відсоток захворюваності в сотні разів нижче, ніж в Україні. А все екскурсії та прогулянки
проводяться переважно на свіжому
повітрі, коли ми подорожуємо.
2. Всі тури, які ми здійснюємо,
обов'язкові з точки зору страхування. І до ситуації з коронавірусом. Для
перетину кордону ми страхуємо всіх
туристів з медичним покриттям в
30 000 євро. На даний момент будь-яка
базова страховка покриває всі випадки
Covid-19.
Тобто якщо ви потрапили в лікарню,
необхідний додатковий зворотний квиток або готель для ізоляції через
коронавірус - всі ці випадки покриває
страхова компанія.
Також в більшість авіа турів ми
включили страховку від невиїзду. Що це
означає?
Якщо ви захворіли до відправки в тур, то
страхова відшкодовує вам вартість туру,
яку ви оплатили нам. Зрозуміло,
потрібно надати довідку про наявність
коронавірусу або іншої хвороби.
ТУРИСТ:
Поїду закордон та потім не зможу повернутися додому?
ЄВРОТУР:
Читайте пункт перший, що кордони не
закривають ані за яких умов.
Друге, якщо ви їдете через турфірму, а не самостійно купили квитки та готелі, то
турфірма перед вами має зобов'язання: забезпечити квиток додому, літак, автобус,
чим приїхали - тим і поїхали. Ті новини,
які ви читали навесні 2020 року, що
хтось не міг приїхати - люди купили
самостійно квитки, тому і
самостійно дісталися додому, або за рахунок держави.
Всі люди, які придбали тури до Єгипту, до
Європи через туроператора - були
повернуті туроператором БЕЗКОШТОВНО.
Точніше - Ви за зворотний рейс заплатили гроші вже, купуючи тур.
закривають ані за яких умов.
Друге, якщо ви їдете через турфірму, а не самостійно купили квитки та готелі, то
турфірма перед вами має зобов'язання: забезпечити квиток додому, літак, автобус,
чим приїхали - тим і поїхали. Ті новини,
які ви читали навесні 2020 року, що
хтось не міг приїхати - люди купили
самостійно квитки, тому і
самостійно дісталися додому, або за рахунок держави.
Всі люди, які придбали тури до Єгипту, до
Європи через туроператора - були
повернуті туроператором БЕЗКОШТОВНО.
Точніше - Ви за зворотний рейс заплатили гроші вже, купуючи тур.
ТУРИСТ:
Захворію на Covid перед вильотом, та втрачу гроші, не поїду в тур
ЄВРОТУР:
У більшість авіа турів ми додали
страховку від невиїзду. Що це означає?
Якщо ви захворіли до здійснення туру, то
страхова компанія відшкодовує вам вартість туру,
яку ви оплатили нам. Зрозуміло,
потрібно надати довідку про наявність
коронавірусу або іншої хвороби.
Якщо така страховка не включена в
вартість Вашого туру, її можна
оформити за 90 грн на сайті Європейське
Туристичне страхування або замовити у нас додатково. І
подорожуємо без побоювань.
страховку від невиїзду. Що це означає?
Якщо ви захворіли до здійснення туру, то
страхова компанія відшкодовує вам вартість туру,
яку ви оплатили нам. Зрозуміло,
потрібно надати довідку про наявність
коронавірусу або іншої хвороби.
Якщо така страховка не включена в
вартість Вашого туру, її можна
оформити за 90 грн на сайті Європейське
Туристичне страхування або замовити у нас додатково. І
подорожуємо без побоювань.
ТУРИСТ:
Раптом оператор збанкрутує, та я взагалі не поїду в тур та врачу гроші
ЄВРОТУР:
Туроператор, оформляючи документи для
надання туристичних послуг
згідно закону України про Туризм зобов'язаний оформити фінансову гарантію на 20 000
євро. У такій ситуації ви отримаєте свою оплату в будь-якому випадку. По - друге, у
туроператора на балансі достатньо грошей, аби надати вам послугу, включаючи
ваш аванс. Туроператор зобов'язаний
надати або послугу, або гроші.
надання туристичних послуг
згідно закону України про Туризм зобов'язаний оформити фінансову гарантію на 20 000
євро. У такій ситуації ви отримаєте свою оплату в будь-якому випадку. По - друге, у
туроператора на балансі достатньо грошей, аби надати вам послугу, включаючи
ваш аванс. Туроператор зобов'язаний
надати або послугу, або гроші.
Нові правила подорожей.
Куди можна подорожувати?
Куди можна подорожувати?
Список країн, які вже можна відвідувати
- Тести для в'їзду не потрібні
- Тести для в'їзду потрібні - за 72 години до перетину кордону. Другий тест після прильоту в аеропорт.
- Тести для в'їзду не потрібні
- Тести для в'їзду не потрібні
- Тести для в'їзду не потрібні
- Тести для в'їзду не потрібні
- Тести для в'їзду не потрібні
- Тести для в'їзду потрібні - за 48 годин до перетину кордону
- Тести для в'їзду не потрібні
Тести та сертифікати не потрібні.
Тести та сертифікати не потрібні.
Нові правила подорожей автобусом чи літаком
Нові правила подорожей: тести на коронавірус вимагають деякі країни, але не всі. Але маски в приміщеннях залишаться для всіх поки що.
Європейське агентство з безпеки авіації (EASA) та Європейський центр по запобіганню і контролю захворювань (ECDC) опублікували перелік заходів безпеки, які будуть застосовуватися під час пасажирських перевезень.
Обов'язкового тестування всіх пасажирів на предмет Covid-19 не буде. Обстеження слід пройти лише тим, у кого буде зафіксована підвищена температура тіла (понад 38 градусів) на момент перевірки паспортів під час перетину першого кордону ЄС.
Але соціальна дистанція в 1.5 метра між людьми повинна зберігатися під час відвідувань санітарних зон на зупинках і туристичних центрів. А носіння медичних масок, як йдеться в документі, «має бути рекомендовано всім пасажирам під час відвідування туристичних об'єктів". ⚠️Від носіння маски можуть бути звільнені діти у віці до 6 років і ті, хто не може носити маску за медичними показниками.
⚠️Також автобус буде проходити дезінфекцію і провітрювання кожні 3-4 години після руху по маршруту.
Подорожі будуть, але з дотриманням деяких заходів безпеки. З турботою про Вас, назавжди ваші #evrotourteam
Європейське агентство з безпеки авіації (EASA) та Європейський центр по запобіганню і контролю захворювань (ECDC) опублікували перелік заходів безпеки, які будуть застосовуватися під час пасажирських перевезень.
Обов'язкового тестування всіх пасажирів на предмет Covid-19 не буде. Обстеження слід пройти лише тим, у кого буде зафіксована підвищена температура тіла (понад 38 градусів) на момент перевірки паспортів під час перетину першого кордону ЄС.
Але соціальна дистанція в 1.5 метра між людьми повинна зберігатися під час відвідувань санітарних зон на зупинках і туристичних центрів. А носіння медичних масок, як йдеться в документі, «має бути рекомендовано всім пасажирам під час відвідування туристичних об'єктів". ⚠️Від носіння маски можуть бути звільнені діти у віці до 6 років і ті, хто не може носити маску за медичними показниками.
⚠️Також автобус буде проходити дезінфекцію і провітрювання кожні 3-4 години після руху по маршруту.
Подорожі будуть, але з дотриманням деяких заходів безпеки. З турботою про Вас, назавжди ваші #evrotourteam