Умови повернення грошових коштів згідно угоди оферти:
"3.2.3. У разі анулювання туру через те, що Виконавець не може здійснити тур, вартість завдатку повертається або пропонується тур на пізніші дати виїзду або тур з іншою програмою."
"4.5. У випадку розірвання Угоди за ініціативи Замовника, раніше здійснене бронювання анулюється,при цьому Замовник сплачує Виконавцю штраф:
4.5.1. При анулюванні Замовлення в строк від 30 до 45 діб до передбаченої Замовленням дати початку туристичної подорожі, розмір штрафних санкцій складає 50% вартості Замовлення.
4.5.2. При анулюванні Замовлення в строк від 1 до 30 діб до передбаченої Замовленням дати початку туристичної подорожі, розмір штрафних санкцій складає 100% вартості Замовлення.
4.5.3. При анулюванні Замовлення на новорічні (в період з 20.12 по 15.01) та травневі (в період з 23.04 по 14.05) та високий сезон з (1.06 по 1.10), туристичні подорожі менше ніж за 40 діб до передбаченої Замовленням дати початку туристичної подорожі розмір штрафних санкцій складає 100% від загальної вартості туристичної подорожі."